Der Finanzdienstleistungssektor befindet sich in einem nie dagewesenen Umbruch. Start-ups und andere Wettbewerber verändern den Markt – gestützt auf neue Technologien. Diese FinTech-Unternehmen verfügen über alternative Angebote und Geschäftsmodelle, die traditionelle Bankprozesse in vielen Bereichen hinfällig machen.
FinTechs gestalten den Vertrieb von Bankprodukten und Versicherungsprodukten um, indem sie durch agile Prozesse und höhere Kundenorientierung die Kundenerwartungen erfüllen und das Innovationstempo beschleunigen. Sie etablieren ein “New Normal” einzigartiger, intuitiv erfassbarer Funktionen der mobilen und Online-Benutzerführung – mit regelmäßigen Updates.
FinTechs konzentrieren sich auf einzelne Glieder der Wertschöpfungskette. Vor allem der Zahlungsverkehr mit seinen niedrigen Einstiegshürden und der enormen Menge gleichartiger Transaktionen stand von Beginn an im Fokus: Größtes Wachstumsfeld sind Debit- und Kreditzahlungen oder über Smartphone oder Tablet.
Diese Umwälzung bietet jedoch nicht nur für FinTech-Unternehmen selbst, sondern auch für Banken neue Chancen: Sie können die digitale Transformation auch selbst vorantreiben, neue Ertragsquellen erschließen und sich an die Spitze der Entwicklung setzen. Umsatzsteigerung durch innovative Produkte und Reduzierung operativer Kosten sind die wesentlichen Chancen.